内森·克罗斯,医学博士,FACEP美国急诊医师学会会士

新泽西州纽瓦克 |急诊医学委员会认证

现任职位:

纽瓦克大学医院,急诊科主任。

纽瓦克大学是新泽西州唯一的一级创伤中心,每年急诊接诊量超过10万人次。

核心指标(2025财年):

·30天内见证死亡率:4.2%(全美一级创伤中心平均值:7.8)

·急诊周转中位数:138(全院最短)

·候诊离开率:1.8%(全美平均值:5%)

教育背景:

·罗格斯新泽西医学院,医学博士

·纽瓦克大学医院,急诊医学住院医师培训

学术报告

·《高流量城市急诊科的周转优化》,2024年ACEP(美国急诊医师学会)年会主题演讲

申请职位:

希望急诊中心,急诊科主任。

医院现在的名字是希望急诊中心,自然急诊科是目前最重要的地方。

随着医院规模越来越大,林恩没办法将全部精力都放在急诊上。

本次招聘林恩最想招的就是急诊科的主治。

但林恩也明白,全美所有急诊都缺人,想要找到合适的人,难之又难。

可没想到眼前就出现了这么优秀的候选人。

这个人能把30天校正死亡率做到4.2%。

全美比它低的只有3家:麻省总院、约翰霍普金斯还有梅奥诊所。

而这三家医院的年度预算是纽瓦克大学的5~8倍。

但就是这样一个优秀到夸张的人,居然会选择跳槽来一家刚刚成立的急诊中心。

这不正常。

3天后。

6:10 AM

内森·克罗请了一天假,他骑着自己刚刷了新漆的摩托,驶向布朗克斯。

请假理由用的是:处理私事。

这可让护士长稀罕坏了。

她在这家医院待的时间正好比内森·克罗多一年。

在她的记忆里,内森总共只请过4天假,其中有3天还是因为那年他也感染了心灌。

内森选择投简历的原因很简单。

几天前,他刚下了夜班回到家,随手点开了手机,漫无目的地刷着视频。

他原本准备随便刷刷就睡了。

一个故事突然让他精神了。

那是一个属于呼吸治疗师的故事。

在特殊时期,这个职业很重要,内森同样清楚这个事实。

但吸引他的并不是这个,是这个人做了一些超出他自身责任范围的事。

他让一对母子听到了彼此最后的声音。

他突然想起了自己的导师。

同样也是纽瓦克大学医院急诊科的主任,是他的前一任。

在2021年1月,他感染后转入重症监护室。

当时美利坚呼吸机紧缺,导师选择相信自己的治疗方案,把呼吸机让给了一个孩子。

没有人通过电话告诉他导师这个决定。

他突然想,如果也有这样一个呼吸师,或者是别的什么都好,能给自己打一个这样的电话就好了。

导师离开后,内森接替了他的位置。

他沿着导师的路径管理急诊科。

他不断地优化效率,就是想治好更多人,希望没有人像他的导师一样,因为治疗效率低,器械不够用而离开这个世界。

在他的偏执下,急诊科的死亡率从全美第20降到了第4。

这是他们医院能达到的极限了。

但与之同行的是投诉。

短短三年,他收到了47次投诉,甚至还闹到了法院上,出现了多次医患纠纷。

美国实行着一套叫做普莱斯盖尼的满意度评分系统。

那套系统的评分范围是1~5分。

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